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流程合作就是將業(yè)務流程作為一套離散的任務在多個資源（人、商業(yè)組織、公司）之間共享，這些任務的分配既可以在事先達成一致，也可以根據規(guī)則和資源能力實時協商完成。流程合作涉及反復進行的協商式業(yè)務流程的兩方或更多方，該流程在本質上更具關系性而非交易性。 企業(yè)的管理應該是流程驅動的管理，一貫實施流程管理，而且管理得比較得當的企業(yè)，確實可以在日常的管理過程中，適時對流程進行修正、調適，所以，這種企業(yè)的流程往往適應性比較強，流程的設置和運行也要科學得多，但這并不意味著，它們就不需要對流程進行再造。如果客戶的需求和市場發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)的生意模式要實現根本性的變革，流程就必須要再造。例如，戴爾公司推行的直銷模式，如果在IBM公司的傳統(tǒng)流程上套用，恐怕就難以產生預期效果，但是IBM公司的傳統(tǒng)流程對于自身奉行的生意模式卻是有效的。另外，流程再造的目的也是要通過對企業(yè)和產業(yè)流程的梳理、精簡，來實施流程化管理。
